佐々木さんインタビュー

前職はウェディングプランナーをしていました。

入社したのは2022年の3月で、転職のきっかけは
世界的な感染症の影響で仕事が激減してしまったのとやり甲斐は有ったものの、その成果に見合った報酬がもらえてないと感じていたからです。

転職先を考えている時、兄がこの会社で勤めており
「ツーアンドツーは成果の分だけ報酬がもらえる上、お客様からの感謝のお声や喜びを感じてもらえた時の達成感はいいぞ！」
と言われ、今までの経験も活かせる上に成果に見合った報酬がもらえるなら自分に向いている、と感じ入社を決めました。

私は店舗所属なので、ご来店いただいたお客様の接客が主な仕事です。

ご用件に沿った案内はもちろんですが、お客様に新しい発見、体験をしてもらえる様
より良い商品やサービスの提案をさせていただいています。

会社の中でも重要な業務私である、「イベント販売（商業施設などに期間限定で出店すること）」にも同行させていただくことが増えてきて、様々な通信サービスの利用状況の方々と触れ合う機会が増え、店舗ではなかなかできない経験を積むことができとても楽しく働いています。

なんといっても、「接客してくれたのが佐々木さんで良かった！」
と言っていただくことですね。
前職と違い、老若男女様々なお客様の対応するので
接客の中でこのお客様にはどういうお話の仕方がいいか、やどんなサービスに興味があるのか、など色々な接客の仕方を使いこなし、いかにお客様の「大満足」に繋げていくかにはとてもやりがいを感じます。

楽しい部分でもあるのですが毎月の目標をクリアするのが大変だと感じています。

携帯以外の商品の販売や、目に見えないデジタルサービスの販売など、様々なものに
目標数が決められているので日々、目標達成のために努力することは簡単ではありません。
しかし、その目標に向かってスタッフ同士切磋琢磨していくことはとても楽しいですしやりがいを感じる一番の要素です。

店長になることです。

私自身の経験をもとに、接客はとても楽しいことだということを店舗スタッフに知ってもらい
色々なことに対して前向きに、どんどんみんなが接客に行きたがるような、活気あふれる店舗を作りたいです。

やった分だけちゃんとしっかりと評価されるところです。
実績を評価し、自分に返ってくるのでモチベーションにも大きくつながります。

やはり接客業なので人が好きな方はとても向いてると感じます。
お客様とコミュニケーションをとること、仲良くなることが好きな方は
自ずと実績も積めるので楽しく仕事できると思います！